안녕하세요.
해외배송대행 전문 EXPRESS L입니다!
해외 배송, 해외 택배, 국제 택배를
보낼 때 가장 많이 이용하는 서비스가
우체국 EMS 일 것 같은데요.
우체국 EMS 서비스가 다른 서비스들에 비해
접하기 쉬운 서비스이긴 하지만
우체국 EMS 손해배상 규정이나 보험안내 등
세부적인 규정들은 모르시는 분들이 많으시더라고요.
그래서 오늘은 우체국 EMS 손해배상 규정과
보험안내, 요금 조회 방법 등등
다양한 정보들을 알려드리려고 합니다^^
해외 배송을 이용하다 보면
내 물건이 도난을 당하거나 분실되거나
혹여나 파손되면 어쩌지? 하는 걱정을 많이 하실 것 같은데요.
우체국 EMS는 우편물을 운송하는 과정에서
분실, 도난 또는 파손 등으로 인한
재산상의 손해가 발생한 경우 규정에 따라
손해를 배상해 주는 규정이 있죠.
하지만, 이런 사실을 많은 분들이
놓치고 있으신 것 같아 우체국 EMS 손해배상 규정에 대해
간략하게 알려드리도록 하겠습니다!
< 우체국 EMS 손해배상 규정 >
| - 손해배상 청구권자 - | |||||
| • 우편물 배달 전 : 발송인 • 우편물 배달 후 : 발송인 또는 수취인 * 발송인 또는 수취인은 상대방을 위하여 손해배상 청구원을 포기하거나, 손해배상금 수령권을 위임할 수 있음. |
|||||
| - 손해배상 지급 국가- | |||||
| • 외국으로 발송한 우편물 : 우리나라의 접수 우체국 (취급국 제외)에서 손해배상급 지급 • 외국에서 도착한 우편물 : 발송한 나라의 접수 우체국에서 손해배상금 지급 (경우에 따라서 우리나라의 우체국에서 지급받으실 수 있습니다.) |
|||||
| - 손해배상 청구 요건 - | |||||
| • EMS 우편물 발송일 이후 4개월 이내에 행방 조사를 청구한 후에 손해배상을 청구할 수 있습니다. • 국제소포, 국제등기 우편물은 접수 다음날부터 6개월 이내에 행방 조사를 청구한 후 손해배상을 청구할 수 있습니다. ※ 배달보장 서비스 (Guarantee Service)의 행방 조사 청구는 접수 후 30일 이내에 하셔야 합니다. |
|||||
| - 손해배상 금액 - | |||||
1. 서류 : 분실 시 52,000 (분실 / 파손 시 52,500원 이내의 실 손해액) 및 우편요금 48시간 이상 지연된 경우 우편요금 2. 비서류 : 분실 / 도난 / 파손 시 70,000 + 1kg당 7,870원 (최고 306,100원) 이내의 실 손해액 및 우편요금 48시간 이상 지연된 경우 우편요금 3. 보험 취급 : 분실 / 도난 / 파손 시 보험가액 범위 내의 실 손해액 (손해배상금액 한고액 : 최고 7,000,000원 이내) 우리나라와 교환하는 모든 국가에 대하여 보험 취급 가능 48시간 이상 지연된 경우 우편요금 ※ 우편물이 지연배달된 경우, 그에 따른 간접적 손실에 대하여는 배상하지 않습니다. |
|||||
| - 손해배상이 되지 않는 경우 - | |||||
1) 화재, 천재지변 등 불가항력에 의해 우편물이 분실, 도난 파손된 경우 2) 발송인의 규칙 사유에 의한 경우 - 포장 부실로 인해 우편물이 파손된 경우 - 내용품의 성질로 인해 우편물이 훼손된 경우 3) 금지 물품 등에 해당되어 관계 당국에 의해 압수 또는 폐기 된 경우 4) 수취인이 이의 없이 우편물을 수취한 경우 |
우체국 EMS 손해배상 규정은 위와 같으니
서비스 이용하실 때 참고하여 이용하시길 바랍니다😊
그다음으로
우체국 EMS 보험안내에 대해
설명드리도록 하겠습니다!
< 우체국 EMS 보험안내 >
| * 보험 가입 유무 * | ||||||
먼저 기표지 작성 시 보험 가입 체크란에 기재를 합니다. 그러나, 음식물 또는 전자제품은 금지나 제한 품목으로 보험 가입이 어렵습니다. 또한 여러 물품 중 한 물품만 부분 분실 시 정상적인 물품 보상은 어려우며, 우체국 과실에 의한 박스 단위 분실 시 보상이 가능합니다. 파손에 대한 보험은 우체국에서도 극히 일부 제한적으로만 반영되며, 오용될 소지가 있기 때문에 신중히 선택하여 진행하셔야 합니다. 보상은 접수된 물품 금액 내에서 보상률이 달라지며, 보험비는 물품 금액 1000,000원 단위로 + 1,800원 추가됩니다. |
||||||
| * 보험 미 가입 시 * | ||||||
보험 가입을 진행하지 않는 경우 우체국에서 해당 물품에 대하여 기본적인 보상이 진행되지만, 작성하신 물품 가액 내에서 극히 일부분만 보상되는 부분으로 물품 가액 산정 시 고려하시기 바랍니다. 또한, 보험이나 보상 적용이 되기 위해서는 물품 수령 시 해당 우체국 (수취 국가)으로 사고 접수를 해야하며, 한국에서도 해당 건에 대한 사고 접수가 이루어진 다음 우체국에서 보상 관련하여 조사가 진행되는 부분으로 물품 수령 시 꼼꼼히 체크하여 주시기 바랍니다. |
우체국 EMS 보험안내는 위와 같으니
이 부분 또한 참고하여 이용하시길 바랍니다^^
그다음으로는 많은 분들이
궁금해하시는 우체국 EMS 요금 조회 방법에 대해
알려드리도록 하겠습니다!
네이버 또는 우체국 앱을 통해
우체국 EMS 요금을 조회해 보실 수 있는데요.
우선 네이버를 통해
우체국 EMS 요금 조회하는 방법을
보여드릴게요!
네이버 검색창에
" 우체국 EMS 요금 조회 "를 검색 후
맨 위에 나오는 링크를 클릭해 주세요!
링크를 클릭하게 되면
위에 보시는 화면이 나오는데요.
화면에 나오듯 도착지, 실 중량, 부피 중량을
입력한 뒤 조회하기 버튼 눌러주시면
아래의 네모 박스처럼 우체국 EMS 요금을 조회하실 수 있습니다!
네이버로 요금 조회하는 방법
엄청 간단하죠?
자! 그 다음으로 우체국 앱으로
요금 조회하는 방법에 대해 알려드리겠습니다!
우선 App Store 또는 Play 스토어에서
우체국 앱 깔아주셔야 합니다!
앱 설치 후 실행해 주시면
이 화면이 가장 먼저 뜨실 텐데요.
왼쪽 맨 위 동그라미 친 부분을 클릭해 주세요!
메뉴창에서 조회 서비스 > 우편 요금 조회를
클릭해 주시면 됩니다!
그 다음으로 이런 화면이 보이실 텐데요.
국내 일반, 국내 등기, 국제 일반, 국제 등기 중에서
" 국제등기 "를 눌러주시면 됩니다.
이것도 동일하게 도착지, 무게, 박스 부피를
차례대로 적어준 후 요금계산을 클릭하면!
이렇게 아래에 요금이 나오는 것을
확인하실 수 있습니다.
우체국 앱으로 요금 조회하는 방법도
엄청 간단하죠~?
또한, 저희 EXPRES L은
우체국 EMS을 포함한 FedEx, UPS, TNT 등
글로벌 5대 특송사와 오랜 기간 협약을 맺고 있어
대폭 할인된 요금으로 해외 배송 가능하오니
해외 배송 어디서 하지? 고민되실 땐
언제든 EXPRESS L을 찾아주시기 바랍니다!
자세한 할인 요금 조회는
아래 이미지를 클릭하여 확인해 주세요.
⬇️
핸드폰, 배터리가 포함된 물품, 냉동식품 등
보내기 까다로운 물품들 모두 문제없이 발송 가능합니다^^
궁금하신 사항은
언제든 카카오톡 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
카카오톡 채널 ID : EXPRESSL
EXPRESS L 고객센터 : 1551-2125
EXPRESS L 주소 : 경기 부천시 경인로 162 남부천 우체국 1층
EXPRESS L 오시는 길 : 우체국 주차장 입구 쪽 출입문으로 들어와서 엘리베이터 바로 옆
주차안내 : 우체국 주차장 이용 가능
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